Condiciones generales de contratación
También conocidas como Términos y Condiciones
Las condiciones descritas en esta página regulan la relación jurídica que deriva de la compra o contratación de los productos o servicios que se contraten a través de esta web y cualquiera de sus subdominios, así como las obligaciones que ambas partes están obligadas a cumplir.
Por tanto es importante leerlas con atención antes de realizar cualquier compra en el sitio web, ya que su aceptación es imprescindible para proceder a la compra o contratación de cualquier producto o servicio y constituye un contrato legalmente vinculante entre las partes compradoras y vendedoras.
El objetivo de esta página es ser lo más transparente posible en cuanto a los términos y condiciones de compra. Si tienes cualquier duda contáctanos a hola@marketingilustrado.co antes de realizar ninguna compra.
Las presentes condiciones estarán vigentes desde su publicación en la página web de manera indefinida. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web, debiendo el Cliente aceptarlas en el momento de contratación de los servicios aquí ofertados, cualquiera sea su modalidad. Asimismo, la compra de cualquier artículo ofrecido en nuestra página web implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación por el Usuario, así como de las condiciones particulares que en su caso sean aplicables a la contratación.
Identificación de la parte vendedora
Referida en adelante como «El vendedor» o «El titular»
Denominación comercial: Marketing Ilustrado
Razón social: Emilio Maillo García
NIF: 77843686 W
Domicilio social: c/Vidrio, Nº13 2ºB, 41003, Sevilla, España
Correo electrónico: hola@marketingilustrado.co
Página web: www.marketingilustrado.co
Finalidad: Distribución de contenido de formación sobre marketing y negocios
Definición de las partes intervinientes
Las partes intervinientes están constituidas por el Usuario o Cliente y El Titular, identificado en el apartado anterior, de esta misma página.
Tendrá consideración de Cliente cualquier usuario que compre los artículos ofrecidos en www.marketingilustrado.co que sea persona física, mayor de edad, con capacidad legal y que facilite los datos necesarios para la contratación.
Asimismo cualquier persona jurídica que acreditando esta condición realice una compra acepte los términos aquí expuestos tendrá la consideración de cliente.
En ambos casos el Cliente deberá contar con la capacidad jurídica suficiente para la contratación de los servicios ofrecidos por nuestra página web.
Cabe aclarar que en esta página web se utilizará el término «Cliente» por simplicidad léxica y gramatical, pero cuando se utilice este término se entenderá que dependiendo de la situación, se podrá referir indistintamente a un cliente, una clienta, varios clientes o varias clientas.
En adelante se utilizarán los términos «Cliente» y «Comprador» de manera indistinta.
Obligaciones del titular
El Titular garantizará y facilitará al comprador el acceso al material adquirido a través de una plataforma que facilite la visualización del material. Para protegerse de piratería y uso inadecuado, las descargas podrán estar bloqueadas y el acceso podrá estar protegido por un inicio de sesión con usuario y contraseña.
El acceso al material será de forma vitalicia salvo que se indique claramente lo contrario en la página de venta y las comunicaciones de venta.
Si la plataforma donde se aloja el material comprado dejara de estar operativa, el titular se compromete volver a subir el material a una plataforma diferente y comunicar al comprador la forma de acceder o en su defecto, a enviar los archivos al comprador para que este los pueda guardar de forma local y acceder a ellos cuando quiera.
En caso de enviarse los archivos por correo electrónico una sola vez para que el comprador los pueda guardar de forma local supone el cumplimiento de la promesa de acceso vitalicio al contenido, por lo que el titular no estará obligado a guardar ni reenviar estos archivos en el futuro.
El Titular pondrá todos los medios necesarios para mantener operativa la plataforma donde se accede al contenido el máximo porcentaje de tiempo posible, sin embargo, cabe destacar que no es posible garantizar una disponibilidad del 100% del tiempo.
El Titular no se hace responsable de las webs de terceros a las que se pueda acceder mediante enlaces («links») o de cualquier información ofrecida por terceros. La conexión con una web ajena será por decisión del COMPRADOR.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a
– Proveer datos ciertos y mantenerlos siempre actualizados
– No difundir sin autorización expresa y por escrito del titular ningún contenido de pago así como las credenciales para acceder a los mismos.
– Pagar en tiempo y forma el monto anunciado en el momento de la compra, salvo en los casos en que se aplique el derecho de desestimiento.
– Utilizar Marketing Ilustrado y todo su contenido según las Condiciones de Uso
– Comunicarse con el titular a través del correo electrónico hola@marketingilustrado.co para informar de cualquier incidencia o resolver cualquier duda
Proceso de compra
Las compras se realizarán mediante el formulario de compra correspondiente, tras rellenar todos los datos, elegir el método de pago disponible, los ciclos de facturacón o plazos de pago (si hubiera diferentes opciones) y la aceptación expresa de los términos y condiciones.
La forma de pago establecida es mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe.
En ocasiones y cuando se muestre en el proceso de compra se aceptarán otras formas de pago alternativas como domiciliación bancaria o Paypal.
En caso de haber contratado un pago por suscripción o un pago a plazos, los cargos se realizarán de forma automática con la periodicidad acordada en el mismo método de pago establecido en el momento de la compra.
Si desea una factura, puede solicitarla a hola@marketingilustrado.co y se enviará para que el COMPRADOR pueda descargarla.
Acceso al material
El acceso al material se realizará de forma automática mediante el envío de uno o varios correos electrónicos con las instrucciones de acceso a la dirección indicada en el momento de la compra.
Una demora en el plazo de entrega no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se consdera entregado en el momento que las instrucciones de acceso han sido enviadas al cliente.
Corresponde al comprador verificar que el email o emails han llegado correctamente, buscarlo en las diferentes carpetas de su aplicación de correo electrónico, incluyendo Spam, Correo no deseado o Promociones, así como proveer una dirección de correo veraz, sin errores y con capacidad de recibir emails.
El Titular no se responsabiliza de posibles “rebotes” en los emails enviados, estos rebotes consisten en que el servidor de email del COMPRADOR pueda rechazar la entrada de los emails enviados por El Titular. Por lo que es responsabilidad única del COMPRADOR contactar al Titular en caso de no haber recibido o no encontrar dichos emails y proveer una dirección de correo electrónico alternativa, para que El Titular pueda tomar las medidas oportunas y así garantizar la entrega del producto o servicio cuanto antes.
No se enviará el acceso al material por otro medio que no sea correo electrónico.
Políticas de precios
El Titular se reserva el derecho de modificar los precios de los distintos productos y servicios en cualquier momento y sin obligación de aviso alguno.
En el caso de modificarse el precio de productos o servicios con ciclos de facturación periódicos, como puede ser el caso de los servicios de hosting o servicios de suscripción que afecten a los usuarios activos, El Titular se compromete a avisar a los clientes que disfruten del servicio en cuestión en un plazo de 15 días naturales anteriores al siguiente ciclo de facturación para que estos puedan decidir si deciden continuar disfrutando del servicio o solicitar la cancelación.
En caso de producirse un cambio en el precio de un producto o servicio con ciclos de facturación periódicos, el Cliente tendrá derecho a cancelar la suscripción a dicho producto sin ningún tipo de penalización.
Garantías, desistimiento y reembolso
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) no se puede ejercer el derecho de desistimiento, establecido en 14 días si ya se ha iniciado el curso o se ha accedido a los materiales.
Sin embargo, la mayoría de nuestros productos y servicios se anuncian con una garantía total sin preguntas de 7 días como extensión a lo marcado en la ley y sin perjuicio de lo plazos establecidos legalmente.
Cuando se anuncie de esta manera, quiere decir que una vez realizada la compra, el comprador tiene 7 días naturales para solicitar un reembolso incluso aunque haya accedido al material, en estos casos, no se exigirá ninguna explicación para emitir el reembolso.
Para solicitar el reembolso, el COMPRADOR deberá enviar un email a hola@marketingilustrado.co desde el mismo email que registró a la hora de completar su pedido, especificando el producto o servicio por el que solicita el reembolso.
Una vez solicitado el reembolso por parte del COMPRADOR, El Titular procederá al reembolso en un plazo de 7 días hábiles mediante el método de pago original o en forma de cupón para otro producto o servicio ofrecido por MARKETING ILUSTRADO, lo que EL COMPRADOR prefiera.
Durante este plazo El Titular o cualquier persona del equipo de Marketing Ilustrado, podrán proponer al COMPRADOR, una solución alternativa al reembolso siempre que esta pueda beneficiar al COMPRADOR. En caso de que el COMPRADOR acepte esta propuesta, la solicitud de reembolso se entenderá como cancelada y el COMPRADOR podrá comenzarla de nuevo si así lo desea.
Los productos descargables no serán reembolsados en ninguna circunstancia, estos productos normalmente están marcados como no reembolsables en el momento de la compra.
No se realizará ningún reembolso ni cancelación fuera de los plazos establecidos.
Cuándo no es aplicable el derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no es aplicable, incluso en el plazo establecido más arriba, en cualesquiera de los siguientes casos:
1. En el suministro de archivos digitales descargables en los que el titular no puede garantizar la revocación del acceso.
2. El suministro de productos o servicios que supongan un coste económico directo para el titular, como puede ser el registro de dominios.
3. En la prestación de servicios una vez que se hayan iniciado los trabajos, salvo que se haya pactado otra cosa de forma expresa.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
El COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre que aplique, enviando su solicitud por email a hola@marketingilustrado.co
Condiciones sobre pagos a plazos
Para ponértelo fácil, en ocasiones ofrecemos diferentes planes de pagos para adaptarnos lo mejor posible a tus necesidades económicas.
Es importante recalcar que estos pagos a plazos no son una suscripción cancelable y por tanto, el Cliente tiene la obligación de abonar el importe total del precio del producto o servicio indicado a la hora de realizar el pago de forma puntual en los plazos estipulados en el momento de la compra.
El Titular se reserva el derecho de utilizar las medidas legales necesarias para asegurar el abono de los pagos de sus productos así como los intereses y otros gastos que se hayan derivado del impago o retraso en los pagos por parte de El Cliente.
En caso de no completarse uno de los plazos y siempre que sea posible, se bloqueará de forma inmediata, el acceso al producto impagado por parte de El Cliente y a todos los bonus, extras y servicios adicionales hasta que se haya procesado el pago correctamente.
Dicho bloqueo será preventivo y temporal hasta que se completen todos los pagos atrasados y en ningún caso exime al Cliente de la obligación de abonar la totalidad de los pagos asumida en el momento de la compra.
El Titular se reserva el derecho a no aceptar un método de pago diferente al cual el Cliente se comprometió a utilizar en el momento de la compra del producto o servicio.
En caso de impago o retraso en el pago recaerá sobre ell comprador todos los gastos derivados de la gestión del impago o retraso, como pueden ser los gastos bancarios, comisiones por devolución y costes derivados de la gestión de recobro, incluyendo los honorarios de terceros encargados del cobro.
En caso de haber pagos atrasados, El Titular se reserva el derecho a cobrar de una sola vez el monto total de todos los pagos atrasados hasta la fecha, más los gastos derivados y el interés legal de demora.
El único motivo que eximirá al Cliente de la obligación de completar todos los pagos de forma puntual será en los casos en que se aplique el derecho de desistimiento o la garantía de devolución dentro de plazo y cuyas condiciones están descritas más arriba en esta misma página.
Sobre protección de datos personales
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales que aporte el COMPRADOR para la adquisición de productos o servicios serán utilizados para gestionar el pedido realizado. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de las presentes condiciones.
Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de El Titular en fidelizar a sus usuarios y mantenerles informados sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposición en cada comunicación comercial o enviando un email a hola@marketingilustrado.co
Puedes encontrar más información sobre cómo recopilamos y tratamos los datos en nuestra Política de Privacidad
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de contratación están realizadas en cumplimiento de las siguientes normas en materia de contratación y comercio electrónico:
– Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
– Real Decreto Legislativo 3/2014, de 16 de noviembre por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
– Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
A las presentes condiciones de contratación le será de aplicación la legislación española vigente en el momento de contratación. Cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios y productos ofrecidos en nuestra página web se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Sevilla, España
Plataforma de resolución de litigios en línea.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los COMPRADORES que ostenten la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del TRLGDCU podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma de resolución de litigios en línea.
Actualizaciones de las presentes condiciones de contratación
Nos reservamos el derecho a modificar las presentes condiciones de contratación (también llamadas términos y condiciones), por ejemplo para adaptarla a novedades legistlativas o a prácticas de la industria.
En estos casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos y en caso de ser necesario notificará por correo electrónico a los usuarios que se vean afectados por estos cambios.
Esta página ha sido publicada y es aplicable desde el 27 de abril de 2021 y ha sido revisada por última vez el 21 de abril de 2025 introduciéndose cambios en su redacción para mejorar su entendimiento pero sin afectar de ninguna manera a la esencia de la información transmitida ni a las condiciones especificadas en esta política.
La actualización de estas condiciones en ningún caso tendrá caracter retroactivo y será de aplicación los términos y condiciones que estuvieran vigentes en el momento de la compra.
Si necesitas acceder a una versión pasada de estas condiciones generales de contratación nos puedes contactar a hola@marketingilustrado.co